Курс повышения квалификации: Управляющий мини-гостиницей (27 ак.час) Включает семинар: Стандарты работы обслуживания и управление персоналом гостиницы.
Управляющие и владельцы мини-гостиниц в этом курсе Вы узнаете об управлении гостиницей именно малого формата, о проблемах мини-отеля, о взаимодействии с контролирующими и правоохранительными органами в ходе плановых и внеплановых проверок, о проверках Роспотребнадзора по жалобе клиента, о том, как управлять всеми бизнес-процессами гостиницы, как подбирать персонал, как делать рекламу, привлекать и удерживать клиентов, о ценообразовании в высокий и низкий сезоны и о многом другом. Подробнее: